محصولات سفارشی (سامانه مدیریت ارتباط با مشتری)
TOPUP
سيستم TopUp به عنوان راهکاری جامع و یکپارچه در راستای مديريت فروش کارت شارژ الکترونيکی، شارژ بدون پین و مدیریت کارگزاران فروش بسته شناخته می شود. بدین ترتیب مشترک با استفاده از مکانیزمهای مختلف پرداخت قادر به خرید اعتبار الکترونیکی خواهد بود. از مزایای سیستم TopUp برای اپراتورها میتوان موارد ذیل را برشمرد.
- کاهش هزینه ها
- افزایش سودآوری
- ارائه خدمات از طریق کانال های توزیع شده
- انعطاف پذیری بالا در مقابل تغییرات بازار
زیرسیستم‌های TopUp عبارتند از:
۱- مدیریت کارگزاران
- تعریف کارگزار، سهمیه‌های فروش کارت شارژ و بسته
- اعتباردهی و اعمال انواع محدودیت
۲- گزارش گیری
- گزارش‌های حوزه کارگزاران از قبیل اعتبارات تخصیص یافته، فروش بسته ها
- گزارش فروش شارژ بدون پین
- گزارش های فروش درگاه ۱*
۳- مانیتورینگ
شامل بخش‌هایی به منظور بررسی وضعیت کلی سیستم (برای نمونه متوسط زمان پاسخ)، مدیریت اپراتورها و همچنین مدیریت نمایه‌های ارسال گزارش به صورت اتوماتیک می باشد.
۴- راهبری
این بخش امکان مدیریت دسترسی از طریق تعریف نقش‌های کاربری و اختصاص مجوزهای دسترسی به نقش‌ها را فراهم می کند.
This post is also available in: English