محصولات سفارشی (سامانه مدیریت ارتباط با مشتری)​

TOPUP

سيستم TopUp به عنوان راهکاری جامع و یکپارچه در راستای مديريت فروش کارت شارژ الکترونيکی، شارژ بدون پین و مدیریت کارگزاران فروش بسته شناخته می شود. بدین ترتیب مشترک با استفاده از مکانیزم‏های مختلف پرداخت قادر به خرید اعتبار الکترونیکی خواهد بود. از مزایای سیستم TopUp برای اپراتورها می‏توان موارد ذیل را برشمرد.

  • کاهش هزینه ها
  • افزایش سودآوری
  • ارائه خدمات از طریق کانال های توزیع شده
  • انعطاف پذیری بالا در مقابل تغییرات بازار

زیرسیستم‌های TopUp عبارتند از:

۱- مدیریت کارگزاران

  • تعریف کارگزار، سهمیه‌های فروش کارت شارژ و بسته
  • اعتباردهی و اعمال انواع محدودیت

۲- گزارش گیری

  • گزارش‌های حوزه کارگزاران از قبیل اعتبارات تخصیص یافته، فروش بسته ها
  • گزارش فروش شارژ بدون پین
  • گزارش های فروش درگاه ۱*

۳- مانیتورینگ

شامل بخش‌هایی به منظور بررسی وضعیت کلی سیستم (برای نمونه متوسط زمان پاسخ)، مدیریت اپراتورها و همچنین مدیریت نمایه‌های ارسال گزارش به صورت اتوماتیک می باشد.

۴- راهبری

این بخش امکان مدیریت دسترسی از طریق تعریف نقش‌های کاربری و اختصاص مجوزهای دسترسی به نقش‌ها را فراهم می کند.

This post is also available in: English