محصولات سفارشی (سامانه مدیریت ارتباط با مشتری)
USSD
USSD به عنوان اصلی‌ترین درگاه ارتباطی Real-Time بین مشترکین و سیستم خدمات مشترکین همراه اول شناخته می شود. در این درگاه پیام‌ها به صورت دیجیتالی و با استفاده از کلیدهای * و # در شبکه GSM ارسال شده و زمان انتظار جهت پاسخگویی بسیار کمتر از درگاه SMS است. منوهای USSD بر روی سرشماره‌های مختلف براساس نیازمندی کسب‌و‌کار قابل تعریف است.
منتخب خدمات ارائه شده بر روی بسترUSSD به مشترکین همراه اول عبارتند از:
- خرید و رزرو بسته های آلفا، آلفا+، خوشامد، نيترو، سازمانی و…
- استعلام وضعیت بسته
- لغو تمديد خودکار بسته ها
- فعال‌سازی اينترنت پاک
- طرح‌هاي تشويقی (مانند بسته های قيمتي، باشگاه فیروزه‌ای، قرعه‌کشي بزرگ، تعويض به USIM)
- طرح‌هاي مناسبتی (مانند هديه تولد، جمعه‌هاي رويايي، بسته‌های نمایشگاه، هديه ويژه)
- خدمات پرداخت مانند قبوض پايان دوره و ميان دوره، انتقال اعتبار، شتاب در پرداخت، اعتباردهی، استعلام موجودی، استعلام وضعيت کارت شارژ، کارت هدیه
- سایر خدمات مانند دريافت رمز يکبار مصرف، دريافت رمز دوم، رديابی گوشی، آوای انتظار، درسا، چتر اضطراری
This post is also available in: English